一、華爾門顧客應享受免費測量、免費設計、免費安裝等優(yōu)質(zhì)服務,讓繁瑣的裝修變得簡單,把困難留給自己,把快樂留給顧客!
1、專家顧問:設計人員及導購人員應作為淋浴房專家的角色,把設計方案的優(yōu)劣對比與顧客詳細溝通,并隨時幫顧客解決裝修時遇到的問題。
2、免費測量:華爾門派遣經(jīng)過專業(yè)培訓的淋浴房設計師將免費上門為顧客測量尺寸及現(xiàn)場檢查,以確保顧客選購的產(chǎn)品適合衛(wèi)生間的布局并使顧客滿意。
3、送貨服務:華爾門所有客戶,均享受送貨上門服務。
4、免費安裝:華爾門提供免費安裝服務,且保證安裝人員是經(jīng)過專業(yè)培訓的專業(yè)師傅,以保證華爾門產(chǎn)品的正確安裝以及使用效果(如:確保安裝調(diào)試后玻璃處于自由狀態(tài)不受扭力扭曲。)同時,承諾安裝過程中不再收取任何安裝費或安裝耗材費用(如玻璃膠等)。
二、華爾門體系應提供優(yōu)質(zhì)標準化的售后服務,只需顧客一個電話:88317660,即能快速解決問題,讓顧客完全放心!
1、華爾門公司嚴格按照對顧客承諾的時間及內(nèi)容進行安裝與服務.
2、由專業(yè)師傅為顧客進行安裝與維修,保證每一位顧客享受到的是優(yōu)質(zhì)的服務;
3、凡華爾門產(chǎn)品,整體免費保修三年,終身維修。
4、凡是顧客的投訴,我們在48小時內(nèi)安排工作人員上門查看,并做出解決方案。
5、凡是在保修期內(nèi)的售后問題,華爾門公司將無條件的處理,不收任何費用;
6、已過保修期的售后問題,適當收取材料費、上門服務交通費及合理的人工費用。